Privacy Policy

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako sa na webovej stránke Zodiac Casino dostupnej na zodiacbet-sk.com spracúvajú osobné údaje hráčov, registrovaných používateľov aj bežných návštevníkov stránky. Jej účelom je transparentne opísať, aké údaje sa získavajú, na akom právnom základe sa používajú, ako dlho sa uchovávajú a aké práva majú dotknuté osoby podľa všeobecne záväzných predpisov o ochrane osobných údajov vrátane GDPR a príslušných slovenských pravidiel. Táto politika sa uplatňuje na používanie webu, vytvorenie a správu účtu, komunikáciu so zákazníckou podporou, marketingové aktivity a bezpečnostné kontroly súvisiace s prevádzkou služieb. Dátum účinnosti: 6. november 2026.

Kto sme

Prevádzkovateľ webovej stránky zodiacbet-sk.com pre značku Zodiac Casino neuvádza v poskytnutých údajoch úplný právny názov spoločnosti, právnu adresu, identifikačné číslo registrácie ani daňové identifikátory. Rovnako nie sú v dostupných podkladoch uvedené overené údaje o materskej spoločnosti, prevádzkovej jurisdikcii, sídle ani čísle licencie.

Z tohto dôvodu sa návštevníkom a hráčom odporúča, aby si pred odovzdaním osobných údajov alebo registráciou vždy overili identitu prevádzkovateľa priamo na webovej stránke zodiacbet-sk.com, najmä v častiach "Kontakt", "Podmienky" alebo "Licencie".

Oficiálna webová stránka: https://zodiacbet-sk.com
E-mail pre ochranu údajov / DPO: neuvedené v dostupných podkladoch
Telefón: neuvedené v dostupných podkladoch
Poštová adresa: neuvedené v dostupných podkladoch
Registračné údaje: neuvedené v dostupných podkladoch

Dôležité upozornenie pre hráčov na Slovensku: podľa dostupných podkladov nebola pre Zodiac Casino v súvislosti so slovenským trhom potvrdená miestna licencia. Na Slovensku podliehajú online hazardné hry dohľadu orgánu Úrad pre reguláciu hazardných hier a ich legálne prevádzkovanie vyžaduje slovenské povolenie. Táto politika sama osebe nepredstavuje potvrdenie licencovania.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Zodiac Casino na zodiacbet-sk.com môže v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, bezpečnosť prevádzky a plnenie zákonných povinností zhromažďovať viacero kategórií osobných údajov.

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, používateľské meno, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje potrebné na overenie veku 18+ a identity.
Údaje o účte a používaní služby: prihlasovacie údaje, nastavenia účtu, história prihlásení, história stávok a hier, bonusové aktivity, reklamácie, komunikácia s podporou a záznamy o uplatnení limitov alebo seba-vylúčenia.
Technické údaje: IP adresa, geolokačné signály odvodené z pripojenia, typ zariadenia, operačný systém, verzia prehliadača, jazykové nastavenia, identifikátory relácie, logy, diagnostické údaje a informácie o chybách.
Platobné a transakčné údaje: informácie o vkladoch a výberoch, zvolená platobná metóda, stav transakcie, mena transakcie, maskované údaje o platobnom nástroji a súvisiace záznamy o prevencii podvodov. V relevantných prípadoch môžu byť využívané metódy ako platobná karta, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard, ak sú na stránke dostupné.
Behaviorálne údaje: údaje o navigácii na stránke, kliknutiach, preferenciách, reakciách na ponuky, marketingových interakciách a vzorcoch správania používaných na analytiku, personalizáciu a prevenciu zneužitia.
Údaje z cookies a podobných technológií: súbory cookies, pixely, značky a iné identifikátory používané na zabezpečenie funkčnosti, meranie návštevnosti, uchovanie nastavení a marketing so súhlasom používateľa.
Údaje získané pri regulačných kontrolách: dokumenty a výsledky overenia potrebné na plnenie povinností v oblasti KYC/AML, ochrany maloletých, prevencie podvodov a prípadných požiadaviek orgánov dohľadu.

Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov na zodiacbet-sk.com sa vykonáva len vtedy, ak na to existuje primeraný právny základ podľa GDPR a súvisiacich predpisov.

Plnenie zmluvy: ak si používateľ vytvorí účet alebo používa služby Zodiac Casino, spracúvanie údajov je nevyhnutné na registráciu, prihlásenie, správu účtu, prijímanie vkladov, posudzovanie oprávnenosti bonusov, spracovanie výberov, zákaznícku podporu a riešenie technických problémov.
Plnenie zákonných povinností: prevádzkovateľ môže byť povinný overovať identitu, vek a pôvod finančných prostriedkov, uchovávať transakčné záznamy, viesť interné bezpečnostné evidencie a poskytovať údaje oprávneným orgánom v rámci KYC/AML, boja proti podvodom, ochrany spotrebiteľa a regulačného dohľadu.
Oprávnený záujem: sem patrí ochrana webu a používateľov, odhaľovanie podvodného alebo rizikového správania, interná analytika, zlepšovanie rozhrania, obhajoba právnych nárokov, riadenie reklamácií a primeraná administratívna komunikácia. Pri tomto základe sa má vykonávať test proporcionality, aby práva používateľa neboli neprimerane dotknuté.
Súhlas: súhlas sa môže používať najmä pri nepovinných analytických a marketingových cookies, zasielaní marketingových e-mailov alebo personalizovanej reklame. Súhlas musí byť dobrovoľný, konkrétny, informovaný a odvolateľný rovnako jednoducho, ako bol udelený.

Ak Zodiac Casino spracúva osobitné alebo citlivé údaje, môže tak robiť iba v prípade, ak to umožňuje zákon a existuje na to samostatný právny základ alebo výslovná zákonná potreba.

Účel spracúvania

Osobné údaje sa používajú výlučne na vopred určené a primerané účely súvisiace s prevádzkou služby na zodiacbet-sk.com.

Poskytovanie služieb: vytvorenie a vedenie hráčskeho účtu, umožnenie prihlásenia, správa hier, stávok, bonusových mechanizmov a komunikácie so zákazníkom.
Spracovanie platieb: realizácia vkladov, výberov, overenie transakcií, detekcia rizikových platieb a evidencia finančných operácií.
Bezpečnosť a prevencia podvodov: ochrana proti zneužitiu účtu, viacnásobným registráciám, neoprávneným platbám, bonusovému zneužívaniu, praniu špinavých peňazí a iným formám porušenia pravidiel.
Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: overovanie veku 18+, KYC/AML kontroly, vedenie povinných záznamov, spolupráca s orgánmi dohľadu a plnenie interných povinností v oblasti zodpovedného hrania.
Analytika a zlepšovanie služieb: vyhodnocovanie výkonu stránky, stability systému, používateľského správania a efektivity funkcií s cieľom zlepšovať služby.
Marketing: zasielanie obchodných oznámení, ak je to právne dovolené alebo ak používateľ poskytol súhlas. Používateľ má právo takéto správy kedykoľvek odmietnuť.

V prípadoch, keď sa v komunitných diskusiách uvádzajú marketingové alebo remarketingové súvislosti, napríklad zmienky o sieti Casino Rewards, tieto informácie nemožno bez samostatného overenia považovať za úplný opis všetkých spracovateľských vzťahov. Prevádzkovateľ by mal takéto vzťahy transparentne uvádzať vo vlastných oznámeniach.

Zverejňovanie a zdieľanie

Zodiac Casino môže osobné údaje sprístupniť iba v rozsahu potrebnom na prevádzku služby, splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu svojich oprávnených záujmov, pričom sa má uplatňovať zásada minimalizácie údajov.

Poskytovatelia platieb a finanční partneri: na spracovanie vkladov, výberov, vrátení platieb, AML kontrol a prevencie podvodov. Týmto subjektom sa poskytujú len údaje potrebné na vykonanie transakcie alebo bezpečnostné preverenie.
Technologickí a hostingoví dodávatelia: poskytovatelia infraštruktúry, analytických nástrojov, CRM systémov, zákazníckej podpory, bezpečnostných riešení a údržby webu môžu vystupovať ako sprostredkovatelia spracúvania.
Regulačné, správne a donucovacie orgány: ak to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie, vyšetrovanie, AML povinnosti alebo iný právne záväzný postup, údaje môžu byť sprístupnené príslušným orgánom. V slovenskom kontexte to môže zahŕňať komunikáciu s príslušnými orgánmi v oblasti hazardných hier alebo ochrany údajov, ak je to relevantné.
Marketingoví a reklamní partneri: údaje na reklamné účely alebo na používanie nepovinných reklamných technológií sa majú poskytovať len na základe súhlasu alebo iného platného právneho základu.
Profesionálni poradcovia a osoby uplatňujúce právne nároky: právnici, audítori, poisťovne alebo konzultanti môžu mať prístup k údajom, ak je to nevyhnutné na ochranu práv alebo plnenie povinností prevádzkovateľa.
Podnikové prevody: pri fúzii, predaji aktív, reštrukturalizácii alebo zmene vlastníctva môžu byť údaje prenesené na nástupnícky subjekt, pričom používatelia majú byť primerane informovaní.

Zodiac Casino by nemalo predávať osobné údaje tretím stranám ako samostatný obchodný artikel bez platného právneho základu a primeraného oznámenia dotknutej osobe.

Medzinárodné prenosy

Keďže prevádzka online kasína často zahŕňa cezhraničných technologických dodávateľov, platobné systémy, servery alebo skupinové spoločnosti, osobné údaje môžu byť prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V poskytnutých podkladoch však nie sú uvedené konkrétne krajiny príjemcov ani presný zoznam zahraničných partnerov spoločnosti Zodiac Casino.

Prenosy v rámci EHP: ak sa údaje spracúvajú v štátoch EHP, uplatňuje sa jednotný rámec ochrany podľa GDPR.
Prenosy mimo EHP: ak sa údaje prenášajú do tretích krajín, mali by byť zabezpečené primeranými zárukami, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, rozhodnutia o primeranosti alebo iných mechanizmov uznaných právom EÚ.
Posúdenie rizík: pri prenosoch do krajín s odlišnou úrovňou ochrany by sa mali vykonať doplnkové technické, organizačné a zmluvné opatrenia, napríklad šifrovanie, obmedzenie prístupov a interné audity.

Ak používateľ požaduje viac informácií o medzinárodných prenosoch, môže požiadať o opis použitých ochranných mechanizmov, pokiaľ to neobmedzujú obchodné tajomstvá alebo bezpečnostné pravidlá.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje sa nemajú uchovávať dlhšie, než je potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo než vyžadujú právne predpisy, regulačné povinnosti a ochrana právnych nárokov.

Údaje o účte: spravidla počas trvania registrácie a primeranú dobu po uzavretí účtu; ak neexistuje dlhšia zákonná povinnosť, orientačne najviac 5 rokov po uzavretí účtu.
KYC/AML a transakčné údaje: počas lehôt vyžadovaných príslušnými predpismi o finančnej kontrole, boji proti praniu špinavých peňazí, audite a daňovej evidencii.
Komunikačné a reklamačné záznamy: po dobu potrebnú na vybavenie podnetu, následnú kontrolu a ochranu pred právnymi nárokmi.
Technické logy a bezpečnostné záznamy: po dobu primeranú na detekciu incidentov, prevenciu podvodov, stabilitu systému a internú bezpečnostnú dokumentáciu.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, namietania proti spracúvaniu alebo do uplynutia internej retenčnej lehoty.
Cookies: podľa typu cookie, nastavení používateľa a dĺžky životnosti uvedenej v cookie lište alebo centre nastavení súkromia.

K vymazaniu alebo anonymizácii údajov dôjde najmä po uplynutí retenčnej lehoty, splnení účelu spracúvania, odvolaní súhlasu, dôvodnej žiadosti používateľa alebo ak ďalšie uchovávanie nie je právne obhájiteľné. Údaje však nemusia byť vymazané okamžite, ak ich uchovanie vyžaduje zákon alebo je potrebné na obhajobu právnych nárokov.

Vaše práva

Ak sa na spracúvanie vašich údajov vzťahuje GDPR, máte voči prevádzkovateľovi na zodiacbet-sk.com viacero práv. Tieto práva sa uplatňujú v rozsahu stanovenom právnymi predpismi a môžu podliehať výnimkám, najmä ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, AML/KYC overenie, bezpečnostné účely alebo obranu právnych nárokov.

Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a o kópiu relevantných údajov spolu s vysvetlením účelov, kategórií a príjemcov.
Právo na opravu: ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, môžete žiadať ich doplnenie alebo opravu.
Právo na vymazanie: v určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie údajov, najmä ak už nie sú potrebné na pôvodný účel alebo bol odvolaný súhlas. Toto právo nie je absolútne.
Právo na obmedzenie spracúvania: môžete žiadať dočasné obmedzenie používania údajov, napríklad počas preverovania námietky alebo správnosti údajov.
Právo namietať: ak sa údaje spracúvajú na základe oprávneného záujmu alebo na priamy marketing, môžete podať námietku. Pri priamom marketingu má mať námietka spravidla okamžitý účinok.
Právo na prenosnosť údajov: pri spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve a vykonávanom automatizovane môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte.
Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Právo nepodliehať výlučne automatizovanému rozhodovaniu: ak by takéto rozhodovanie malo významné právne alebo podobne závažné účinky, máte právo žiadať ľudský zásah v rozsahu vyžadovanom právom.

Žiadosť môžete podať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na zodiacbet-sk.com. Ak v dostupných podkladoch chýbajú priame kontakty DPO, používateľ by mal použiť oficiálny kontaktný formulár alebo zákaznícku podporu uvedenú na webe. Prevádzkovateľ by mal na žiadosť odpovedať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, pričom táto lehota môže byť v zákonom dovolených prípadoch predĺžená. Uplatnenie práv je spravidla bezplatné, ak žiadosti nie sú zjavne neopodstatnené alebo opakované.

Odkazy na mexické právne predpisy o ochrane súkromia sa na túto stránku pre slovenský cieľový kontext neuplatňujú a nepovažujú sa za relevantný právny rámec pre túto verziu politiky.

Cookies a technológie sledovania

Webová stránka zodiacbet-sk.com môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, bezpečnosti, merania výkonu a marketingu. Používateľ by mal mať možnosť spravovať svoje preferencie prostredníctvom cookie lišty, interného panela nastavení alebo nastavení prehliadača.

Relačné cookies: dočasné súbory, ktoré sa vymažú po zatvorení prehliadača. Používajú sa najmä na udržanie relácie, prihlásenia a základnej bezpečnosti.
Trvalé cookies: zostávajú uložené po určitý čas a pomáhajú zapamätať si nastavenia, jazyk, preferencie alebo údaje potrebné na analytiku.
Cookies tretích strán: môžu byť nastavené externými poskytovateľmi analytiky, reklamy, bezpečnostných služieb alebo vloženého obsahu.

Účely používania cookies

Funkčné cookies: nevyhnutné na fungovanie stránky, prihlásenie, navigáciu a ochranu účtu.
Analytické cookies: používajú sa na meranie návštevnosti, výkonu stránky a správania používateľov s cieľom zlepšovať služby.
Reklamné cookies: používajú sa na personalizáciu kampaní, meranie účinnosti reklamy a remarketing, spravidla len so súhlasom používateľa.

Používateľ môže nepovinné cookies odmietnuť alebo kedykoľvek vypnúť. Vypnutie niektorých cookies však môže obmedziť funkcionalitu určitých častí webu.

Bezpečnosť údajov

Zodiac Casino má pri prevádzke zodiacbet-sk.com uplatňovať primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Keďže ide o online hazardnú službu, úroveň zabezpečenia by mala zodpovedať citlivosti transakčných, identifikačných a behaviorálnych údajov.

Šifrovanie pri prenose: používanie TLS 1.2 alebo vyššie na ochranu komunikácie medzi používateľom a webom.
Šifrovanie v pokoji: primerané zabezpečenie databáz, záloh a interných úložísk, najmä pri citlivých identifikačných a transakčných údajoch.
Kontrola prístupu: obmedzenie prístupu len na oprávnené osoby podľa pracovnej potreby, evidencia prístupov a interné oprávnenia.
Overovanie používateľa: bezpečné prihlasovanie, ochrana hesiel a podľa potreby viacfaktorové overovanie.
Monitorovanie a audity: pravidelné testovanie zraniteľností, bezpečnostné audity, detekcia incidentov a preverovanie podozrivých aktivít.
Školenia personálu: interné pravidlá dôvernosti, školenia o ochrane údajov, sociálnom inžinierstve a reakcii na incidenty.
Reakcia na incidenty: postupy na identifikáciu, obmedzenie, vyhodnotenie a oznámenie bezpečnostných incidentov vrátane notifikácie dozornému orgánu a dotknutým osobám, ak to vyžaduje právo.

Ak prevádzkovateľ uvádza súlad s normami ako ISO 27001 alebo SOC 2, takéto tvrdenia by mali byť podložené overiteľnou dokumentáciou. V poskytnutých podkladoch neboli tieto certifikácie potvrdené, preto sa tu neuvádzajú ako preukázaný fakt.

Sťažnosti a kontakty

Ak máte otázky k ochrane osobných údajov alebo sa domnievate, že vaše údaje boli spracované v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť alebo žiadosť prostredníctvom oficiálnych kontaktných kanálov na zodiacbet-sk.com. Keďže v dostupných podkladoch nie sú uvedené priame kontaktné údaje DPO ani telefónne číslo, používateľ by mal využiť kontaktný formulár alebo zákaznícku podporu zverejnenú na stránke.

Web: https://zodiacbet-sk.com
E-mail DPO / oddelenie ochrany údajov: neuvedené v dostupných podkladoch
Telefón: neuvedené v dostupných podkladoch
Poštová adresa: neuvedené v dostupných podkladoch

Postup podania sťažnosti

Prvý kontakt: opíšte problém čo najpresnejšie, uveďte svoje identifikačné údaje, používateľské meno a relevantné dátumy alebo transakcie.
Overenie identity: z bezpečnostných dôvodov môže prevádzkovateľ požiadať o doplňujúce informácie na potvrdenie totožnosti.
Preskúmanie podnetu: sťažnosť by mala byť interne vyhodnotená z pohľadu ochrany údajov, bezpečnosti, zmluvných povinností a zákonných obmedzení.
Odpoveď: odpoveď by mala byť poskytnutá bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní, ak zákon neumožňuje predĺženie.
Eskalácia: ak nie ste spokojný s výsledkom, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán.

Pre dotknuté osoby na Slovensku je príslušným orgánom ochrany osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Ak sa problém týka regulačného postavenia online hazardných hier na Slovensku, relevantný dohľad v tejto oblasti vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier. Táto politika však nesmie byť vykladaná ako potvrdenie licencie Zodiac Casino pre slovenský trh.

Aktualizácie

Táto politika môže byť priebežne menená, aby odrážala zmeny právnych predpisov, technológií, bezpečnostných postupov, obchodného modelu alebo spôsobov spracúvania osobných údajov na zodiacbet-sk.com.

Spôsob oznámenia: významné zmeny môžu byť oznámené e-mailom, upozornením v používateľskom účte, bannerom na webovej stránke alebo iným primeraným spôsobom.
Predstih pri podstatných zmenách: ak zmena podstatne ovplyvňuje práva používateľov alebo spôsob spracúvania, oznámenie by malo byť zverejnené aspoň 30 dní vopred, ak to povaha zmeny umožňuje.
Možnosti používateľa: používateľ môže pred dátumom účinnosti zmeny aktualizovať svoje nastavenia súkromia, odvolať marketingový súhlas, namietať proti príslušnému spracúvaniu alebo požiadať o uzavretie účtu, ak s novými podmienkami nesúhlasí.
Verziovanie: každá aktualizovaná verzia by mala obsahovať dátum poslednej revízie a stručný opis podstatných úprav.

Naposledy aktualizované: november 2026.

Príklady podstatných zmien: úprava právnych základov spracúvania, zmena okruhu príjemcov údajov, nové marketingové technológie, zmena retenčných lehôt, aktualizácia bezpečnostných opatrení alebo doplnenie nových práv používateľov.